Algunes normes
Quan envieu un missatge a la llista sou el resposable com autor d'aquest. A més a més, si envieu un missatge a una llista, tots els subscriptors el llegiran i és probable que comencen conversacions amb aquests. De manera que, per a emprar el servei de les llistes de correu en el marc de la legalitat i d'intercanvis respectuosos i satisfactoris, heu de respectar unes normes.
Abans de començar a escriure en una llista
Sempre és millor respectar un període d'observació uns dies desprès de subscriure's, abans d'enviar un missatge. Això us permetrà arreplegar infomació útil per a no ficar la pota:
- Qui pot enviar missatges a la llista?
- Amb quina es poden enviar missatges sense molestar els altres subscriptors?
- Quins són els temes que es tracten?
- Es permeten els missatges fora de tema?
- Quin tó s'usa? Es poden fer bromes o és una llista molt formal?
- Es permet enviar adjunts? Amb quins límits?
Algunes llistes demanen que els subscriptors es presenten als altres col·laboradors quan es subscriuen, d'altres ho demanen en el primer missatges i una tercera categoria (en general les llistes més grans) ho consideren innecessari i molest. Estudia els usos i actua en conseqüència!
Privacitat
Tots els missatges que s'envien a la llista es guarden a l'arxiu de la llista. De nabera que, el simple fet d'enviar un missatge és una autorització expressa de distribució i rerpoducció d'aquest en l'arxiu. No obstant això, es pot demanar l'eliminació de qualsevol missatge, ja siga directament des de l'arxiu de la llista (botó d'«Etiqueta aquest correu per a eliminar») o contactant amb els propietaris de la llista.
Si envieu un missatge a la llista, es mostrarà l'adreça de correu en la capçalera del missatge i en l'arxiu de la llista. No obstant això, tret que s'especifique, l'adreça de correu i altres dades que es proporcionen en subscriure's no es mostraran a tercers sense el consentiment de la persona.
En la majoria de països, les dades personals estan protegides per diverses lleis. Per exemple, als Estats Units, s'aplica la Llei de Privacitat de 1974. A la Unió Europea s'aplica, la «Directiva 95/46/EC del Parlament i el Consell Europeu de 24 d'octubre del 1995 per a la protecció dels individus respecte a les dades personals i el lliure moviment d'aquestes dades» i les lleis nacionals que naixen d'aquesta. Per a saber més sobre això, contacteu amb els propietaris de la llista.
Com qualsevol altra correspondència, heu de signar els missatges. En les llistes de correu profesionals, és costum esmentar el nom de l'organització on treballeu i el càrrec que teniu amb el nom. No obstant això, pregunteu-vos si es rellevant donar tots els detalls (adreça, número de telèfon, etc.): estaran disponibles en tot moment en l'arxiu de la llista...
Mai no envieu informació sobre una altra gent sense el permís d'aquests.
Bones pràctiques
Quan feu una pregunta a la llista, és normal publicar un resum amb totes les respostes obtingudes.
Quan responeu una pregunta enviada a la llista, podeu elegir si respondre a tota la llista o fer-ho en privat. Això pot dependre de l'interès de la vostra resposta per als altres subscriptors...
Utilitza sempre assumptes descriptius per als missatges. En algunes llistes, alguns assumptes típics ja estan predeterminats i és obligatori «etiquetar» els missatges amb aquests (exemples d'assumptes típics: [resum], [urgent], [administratiu], [pregunta], etc.).
Alguns tipus de missatges no són benvinguts en les llistes de correy: anuncis, correu brossa, missatges comercials, avisos de virus, missatges de prova, missatges polítics o religiosos, alarmes falses de virus, insults, invasió de la privacitat, missatges doletns, enganyosos o difamatori en qualsevol sentit, assetjadors, ofensius, abusius, infractors, racistes, obscens o profans, que promoguen la discriminació, la violència o l'odi per qualsevol raó, que siguen contraris a una bona moral o ilegals en general.
Missatges no constructius o amb doble sentit (exemple: correccions d'errades ortogràfiques) ni tampoc són benvinguts en les llistes d'altres atacs personals dirigits als col·laboradors. Si de veritat necessiteu dir coses ofensives o desagradables a algú, millor feu-ho per missatge privat... En la majoria de llistes de correu, tampoc es toleren els trolls (temes o publicacions fetes deliberadament de manera incorrecta, per provocar els lectors).
En general, una llista empra una llengua per als intercanvis entre els col·laboradors. Respecteu aquesta regla encara que no sigui la vostra llengua materna. Intenteu respectar les normes bàsiques de gramàtica i ortografia, el llenguatge «SMS» està prohibit i reviseu els missatges abans d'enviar-los!
En enviar un missatge, potser vulgueu afegir algun fitxer adjunt. No obstant això, aneu amb compte de respectar algunes normes bàsiques:
- Assegureu-vos que s'admeten adjunts en la llista a què envieu el missatge.
- Quan es permeten adjunts, sigueu raonables: molts adjunts o adjunts massa grans poden molestar altres subscriptors, per exemple omplint-los la safata d'entrada.
Si voleu compartir documents amb d'altres membres, és millor que els carregueu en la secció «Documents» de la llista.
La utilització del correu en general i de les llistes de correu té una serie de normes precises i necessàries per a compartir intercanvis satisfactoris: la «Netiqueta». Podeu trobar els principis generals de la Netiqueta, així com molts enllaços, en la pàgina de la Wikipedia dedicada a la Netiqueta.